Na indústria logística, o bom funcionamento das operações depende constantemente da precisão e da alta eficiência, e é por isso que as empresas do setor valorizam tanto a conferência de cargas. No entanto, para aquelas que não se contentam com soluções prontas, é necessário adaptar esse procedimento para atender às suas necessidades específicas e superar os desafios operacionais.
Qualquer erro que pareça “simples” na conferência de cargas pode acabar resultando em perdas financeiras, atrasos nas entregas e insatisfação dos clientes, afetando diretamente a reputação e os resultados da empresa. Ou seja, o cuidado com a qualidade desse processo tem de ser levado a sério.
Neste blogpost, vamos explorar o que é a conferência de cargas, como ela pode ser otimizada, e como a automação, apoiada pela inteligência artificial (IA), pode eliminar os erros nesse processo.
O que é a conferência de cargas?
A conferência de cargas é o processo de verificar se a mercadoria que está sendo recebida, armazenada ou despachada corresponde à documentação de transporte e aos pedidos. Desse modo, este procedimento assegura que o volume, o tipo e as condições da carga estão corretos e dentro dos padrões exigidos. Em uma cadeia de suprimentos, essa etapa pode evitar problemas como faltas, sobras ou mercadorias danificadas.
Assim, a conferência pode ser feita de forma manual ou automatizada, dependendo do nível de tecnologia disponível na empresa. No modelo tradicional, o conferente inspeciona visualmente as mercadorias, compara as informações com notas fiscais e outros documentos e, muitas vezes, realiza medições ou pesagens. Porém, esse é um processo suscetível a falhas humanas, como erros de contagem ou registro.
Já no modelo automatizado, tecnologias como leitores de código de barras, sistemas de identificação por radiofrequência (RFID) e sensores inteligentes fazem com que a conferência seja mais rápida, precisa e menos sujeita a erros.
Quais são as etapas essenciais da conferência de carga?
1. Recebimento da mercadoria:
Nesta etapa, a carga é descarregada e separada para verificação. Portanto, é preciso conferir as condições físicas dos produtos, como a integridade das embalagens, possíveis avarias e se o volume está de acordo com a documentação.
2. Comparação com os documentos:
O próximo passo é verificar se as informações da carga coincidem com os documentos fiscais e de transporte, como quantidade, peso e especificações dos produtos.
3. Verificação de qualidade e conformidade:
Para produtos que exigem padrões específicos de qualidade ou estão sujeitos a regulamentações, é necessário também realizar inspeções adicionais para garantir que estejam em conformidade.
4. Registro no sistema:
Por fim, após a conferência física, as informações devem ser registradas em um sistema, que pode ser um ERP ou software específico de gestão logística.
Por que sua conferência de carga ainda está falhando?
Mesmo com um processo bem estabelecido, muitas empresas ainda enfrentam problemas na conferência de cargas. Nesse sentido, entre os principais fatores, estão:
- Falta de padronização: diferentes equipes podem realizar o processo de formas distintas, o que gera inconsistências;
- Falta de treinamento adequado: funcionários que não estão familiarizados com os procedimentos de conferência podem cometer erros, resultando em registros incorretos;
- Equipamentos inadequados: o uso de ferramentas obsoletas ou sem manutenção adequada pode comprometer a precisão da conferência;
- Sobrecarregamento de tarefas: quando os conferentes têm múltiplas responsabilidades, a atenção aos detalhes pode ser comprometida.
A diferença entre uma conferência de carga manual e uma automatizada
A conferência de cargas manual, como mencionamos, envolve a verificação visual e o uso de documentos físicos, o que aumenta as chances de erro e torna o processo mais demorado. Por outro lado, a automatização utiliza tecnologias avançadas, como RFID, leitores de código de barras e até mesmo sistemas de câmeras com IA.
Empresas que utilizam processos automatizados conseguem:
- Reduzir erros: a automação elimina a necessidade de intervenção manual, minimizando as chances de falhas;
- Aumentar a eficiência: redução drástica do tempo necessário para a conferência, permitindo que a empresa opere em um ritmo mais acelerado;
- Obter rastreabilidade total: o registro das informações ocorre automaticamente, o que facilita o rastreamento e a auditoria de cargas.
Quais são as vantagens de uma conferência de cargas eficiente?
Uma conferência de cargas eficiente traz inúmeros benefícios para a operação da empresa, melhorando tanto a qualidade dos processos internos quanto a satisfação dos clientes. Portanto, entre os principais benefícios estão:
1. Redução de custos operacionais
Ao evitar erros, a empresa reduz a necessidade de retrabalhos, devoluções e perdas financeiras decorrentes de cargas incorretas.
2. Aumento da eficiência logística
Com processos ágeis e automatizados, as operações logísticas se tornam mais rápidas, permitindo que a empresa atenda seus clientes de forma mais eficiente e pontual.
3. Maior precisão
A automatização garante que as informações sobre as cargas sejam precisas, eliminando discrepâncias entre o carregamento e o registro no sistema.
4. Rastreabilidade e conformidade
Com uma conferência automatizada, a empresa tem acesso a dados completos e detalhados, facilitando auditorias e garantindo que os produtos estejam em conformidade com as regulamentações.
5. Aumento da satisfação do cliente
Por fim, a conferência correta das cargas ajuda a evitar problemas como entregas erradas ou incompletas, o que melhora a experiência do cliente e fortalece a reputação da empresa.
Como evitar os erros na conferência de cargas de uma vez por todas
Para eliminar de vez os erros na conferência de cargas, a adoção de soluções tecnológicas personalizadas é essencial. Por exemplo, em um caso de sucesso, a Mouts TI desenvolveu uma solução personalizada baseada em IA para otimizar a conferência de cargas de uma empresa do setor, eliminando os erros humanos e acelerando o processo de verificação.
Com a integração de algoritmos de IA, o sistema personalizado pode verificar automaticamente o volume e a carga dos caminhões em tempo real, possibilitando uma redução de 73% no tempo de conferência e de 85% nas divergências de produtos. Soluções como essa são flexíveis e adaptáveis a diferentes necessidades operacionais, oferecendo às empresas uma maneira de eliminar erros e aumentar a eficiência na conferência de cargas.
Conclusão
Em suma, a conferência de cargas é uma etapa importantíssima para empresas que desejam otimizar a sua cadeia de suprimentos e trazer mais precisão para as suas operações. O uso de soluções tecnológicas personalizadas, como as desenvolvidas pela Mouts TI, pode transformar esse processo, tornando-o mais eficiente e confiável.
Por isso, para empresas que lidam com grandes volumes de mercadorias, a automação é o caminho para evitar erros e maximizar os resultados. E se a sua conferência de cargas continua falhando, é hora de considerar uma solução personalizada. A Mouts TI tem uma equipe de especialistas preparada para atender às necessidades específicas de cada empresa. Acesse nosso site e descubra a Fábrica de Software, que desenvolve soluções pensadas para a sua demanda e que acompanham o progresso do seu negócio.
